Contraloría - Dictamen N° 5095 2011

Dictamen 5095 de 2011, originado en la División Jurídica, cursa con alcance la resolución 579/2010 de la Tesorería General, aprobando modificación de contrato con Atento Chile S.A. para servicio. Se precisa que costos de transferencias no implican mayores gastos.

I. IDENTIFICACIÓN

• Recurrente: Tesorería General de la República
• Materia: Cursa con alcance resolución que aprueba modificación de contrato de prestación de servicios.

II. ANTECEDENTES

• Contexto de la consulta: Aprobación de la modificación del contrato celebrado entre la Tesorería General de la República y la empresa Atento Chile S.A. para la prestación de un servicio.
• Documentación asociada: Resolución N° 579, de 2010, de la Tesorería General de la República; resolución N° 473, de 2008.

IV. ANÁLISIS JURÍDICO

• Argumentación CGR: La Contraloría General de la República (CGR) da curso a la resolución N° 579, de 2010 de la Tesorería General de la República, que aprueba la modificación del contrato celebrado entre la Tesorería General de la República y la empresa Atento Chile S.A.

V. PRONUNCIAMIENTO

• Decisión principal: Se da curso a la resolución con alcance.
• Criterios establecidos: Se precisa que lo dispuesto en la cláusula segunda, letra B., inciso segundo del apartado “b) Inbound”, de la modificación en examen, en cuanto establece que la “TGR deberá asumir los costos asociados a las transferencias de llamadas a la Mesa de Ayuda, de conformidad a los valores que mensualmente publica telefónica CTC”, no implica mayores gastos que los pacta...