Contraloría - Dictamen N° 43644 2013

Dictamen 43644 del 09-VII-2013. Se pronuncia sobre la actuación del SERNAC respecto al cobro por el uso de estacionamientos en centros comerciales. En el marco de sus funciones, el SERNAC puede emitir informes jurídicos y participar en mesas técnicas sobre esta materia.

I. IDENTIFICACIÓN

• Recurrente: Diputada Carolina Goic Boroevic y otros.
• Materia: Actuación del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en relación con el cobro por el uso de estacionamientos en centros comerciales.

II. ANTECEDENTES

• Contexto de la consulta: Solicitud de pronunciamiento sobre si el SERNAC actuó dentro de su competencia al emitir informes jurídicos y participar en una mesa técnica sobre el cobro de estacionamientos en centros comerciales.

III. MARCO NORMATIVO

• Leyes: Ley N° 19.496, artículos 57 y 58; Ley N° 18.575, artículos 1°, 3° y 5°.

IV. ANÁLISIS JURÍDICO

• Cuestión jurídica principal: Determinar si el SERNAC actuó dentro de su competencia al emitir informes jurídicos y participar en una mesa técnica sobre el cobro de estacionamientos en centros comerciales.
• Argumentación CGR: El SERNAC, como organismo funcionalmente descentralizado, tiene la función de velar por el cumplimiento de las normas de protección al consumidor, difundir sus derechos y deberes, y realizar acciones de información y educación. Debe observar los principios de eficiencia, eficacia y coordinación.

V. PRONUNCIAMIENTO

• Decisión principal: No se observan irregularidades en la actuación del SERNAC al emitir informes jurídicos y participar en la me...