Contraloría - Dictamen N° 6076 2016

Dictamen 6076 de 2016. El Municipio de El Monte puede implementar sistema computacional para registro de contribuyentes y beneficiarios, siempre que dicte reglamento respectivo. Debe investigar trato prepotente denunciado por usuario. Aplica dictámenes 5986/2012 y 49021/2009.

I. IDENTIFICACIÓN

• Recurrente: Pío Ortega Reyes
• Materia: Implementación de sistema computacional para registro de usuarios municipales y reclamo por trato en atención.

II. ANTECEDENTES

• Contexto de la consulta: Denuncia sobre la exigencia de registrarse en un sistema computacional para ser atendido en el departamento de desarrollo social de la Municipalidad de El Monte, y reclamo por trato prepotente.
• Hechos relevantes: El municipio informa que el registro corresponde a un programa computacional de gestión de ayudas sociales. El recurrente indica trato prepotente.

III. MARCO NORMATIVO

• Ley 18575: Artículo 3°, inciso 2° (principios de la Administración del Estado).
• Constitución Política: Artículo 19, numeral 4 (respeto a la honra y dignidad).
• Ley 18695: Artículo 12, inciso 3 (facultad reglamentaria del alcalde).

IV. ANÁLISIS JURÍDICO

• Cuestión jurídica principal: Determinar la procedencia de que la Municipalidad de El Monte implemente un registro computacional de usuarios y la regularidad del trato denunciado.
• Argumentación CGR: Se basa en los principios de control, eficiencia, responsabilidad, publicidad, transparencia e idónea administración de los recursos públicos (artículos 3° y siguientes de la ley N° 18.575). Considera juri...