Contraloría - Dictamen N° 33628 2016

Dictamen N° 33.628 de 2016. Contraloría General de la República establece que no le compete determinar el horario de atención de público de los órganos de la administración del estado, conforme al artículo 31 de la ley N° 18.575 y artículo 65 de la ley N° 18.834.

I. IDENTIFICACIÓN

• Recurrente: Ivonne Montesinos Arellano
• Materia: Imposibilidad de la Contraloría General para determinar el horario de atención de público de los órganos de la Administración del Estado.

II. ANTECEDENTES

• Contexto de la consulta: Reclamo por la falta de uniformidad en el horario de atención de los distintos organismos de la Administración del Estado, generando dificultades a los usuarios.

III. MARCO NORMATIVO

• Leyes:
  • Ley N° 18.575, artículo 31, inciso segundo.
  • Ley N° 18.834, artículo 65, inciso primero.

IV. ANÁLISIS JURÍDICO

• Cuestión jurídica principal: Determinar si compete a la Contraloría General impartir instrucciones sobre el horario de atención de público de los órganos de la Administración del Estado.
• Argumentación CGR: La fijación del horario de atención de público corresponde al ejercicio de las facultades de los jefes superiores de los servicios, según el artículo 31 de la ley N° 18.575, para dirigir, organizar y administrar el respectivo organismo y velar por el cumplimiento de sus objetivos. El Estatuto Administrativo (ley N° 18.834) no precisa la hora de inicio y término para tal efecto.

V. PRONUNCIAMIENTO

• No compete a la Contraloría General dar instrucciones respecto al horario de atención de ...