Contraloría - Dictamen N° 52843 2016

Dictamen 52843 de 2016. Jorge Muñoz reclama al Servicio de Registro Civil por problemas en la obtención de pasaporte durante paralización de funcionarios. CGR indica que no hay constancia de solicitud y se deben aplicar aranceles vigentes. Reitera potestad disciplinaria de la Dirección Nacional y Regional.

I. IDENTIFICACIÓN

• Recurrente: Jorge Muñoz Ramiro
• Materia: Reclamo por problemas en la obtención de pasaporte y cobro de arancel actualizado.

II. ANTECEDENTES

• Contexto de la consulta: Reclamo por falta de atención en el Servicio de Registro Civil e Identificación (SRI) debido a la paralización de actividades de sus funcionarios en 2015 y cobro del arancel actualizado del pasaporte.
• Hechos relevantes: El recurrente alega falta de atención durante la paralización y posterior cobro del nuevo arancel del pasaporte.

III. MARCO NORMATIVO

• Leyes:
  • Ley N° 19.477, Orgánica del Servicio de Registro Civil e Identificación, artículo 4°, N° 1 y artículo 33, N° 5.
  • Ley N° 18.575, artículos 3°, 5° y 28.
  • Ley N° 18.834, artículos 126, 128, 129 y 140.
• Reglamentos: Decreto Supremo N° 1.010, de 1989, del entonces Ministerio de Justicia.
• Normativa especial: Decreto Exento N° 2.416, de 2015, del entonces Ministerio de Justicia, que fija el valor del pasaporte.

IV. ANÁLISIS JURÍDICO

• Cuestión jurídica principal: Determinar si el Servicio de Registro Civil e Identificación (SRI) actuó correctamente al no otorgar atención preferencial al recurrente durante la paralización de actividades y al cobrar el arancel actualizado del pasaporte.
• *Argumen...