Contraloría - Dictamen N° 6669 2019
Aprobación Bases Contact Center Tesorería
Abstracto
El Dictamen N° 6669 de 2019 de la CGR cursa con alcances la resolución N° 11 de 2018 de la Tesorería General, sobre la contratación del servicio de Plataforma Contact Center. Se ajusta a derecho, pero se realizan precisiones sobre aclaraciones, garantías, ponderaciones, puntajes y plazos de pago según el Dto 250/2004.
Resumen
I. IDENTIFICACIÓN
- Recurrente: Tesorería General de la República
- Materia: Cursa con alcances la resolución N° 11, de 2018, de la Tesorería General de la República.
II. ANTECEDENTES
- Contexto de la consulta: Aprobación de las bases administrativas, técnicas y anexos para la contratación del servicio de Plataforma Contact Center de Apoyo a la Gestión de Cobranza de la Tesorería General de la República.
IV. ANÁLISIS JURÍDICO
- Argumentación CGR: Si bien se ajusta a derecho, es necesario realizar precisiones en la etapa de aclaraciones sobre diversos puntos.
V. PRONUNCIAMIENTO
- Decisión principal: Se da curso con alcances a la resolución.
- Criterios establecidos: Se establecen precisiones sobre aclaraciones, garantías, ponderaciones, puntajes y plazos de pago.
VI. EFECTOS Y APLICACIÓN
- Organismos afectados: Tesorería General de la República.
- Procedimientos impactados: Contratación del servicio de Plataforma Contact Center.
VII. RELACIÓN CON JURISPRUDENCIA
- Aplica dictámenes: Oficio N° 13.938, de 2018.
VIII. CONSIDERACIONES ESPECIALES
- Es necesario que, en la etapa de aclaraciones, la Tesorería aclare, en el Sistema de Información de Compras y Contrataciones de la Administración:
- Si el anexo N°15 deberá ser presentado ...
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