Contraloría - Dictamen N° E311060 2023

Dictamen N° E311060 de 13 de febrero de 2023. La Contraloría General de la República desestima solicitud de reconsideración de dictamen E190921/2022 a Carabineros de Chile. Confirma que la Prefectura O.S.10 debe asegurar recepción presencial de documentación sin reserva previa, en el marco de la Ley N° 21.180.

I. IDENTIFICACIÓN

• Recurrente: Larry Faúndez Sáez, en representación de la empresa Gestión de Personas y Servicios SpA.
• Materia: Desestimación de solicitud de reconsideración de dictamen N° E190921, de 2022, sobre tramitación electrónica y recepción de antecedentes en Carabineros de Chile.

II. ANTECEDENTES

• Contexto de la consulta: El recurrente solicitó la reconsideración del dictamen N° E190921, de 2022, argumentando que el sistema de agendamiento de citas de la Prefectura de Seguridad Privada O.S.10 le impedía impugnar actos administrativos y realizar trámites, solicitando la habilitación de un correo electrónico o una Oficina de Partes Virtual.
• Hechos relevantes: El dictamen N° E190921/2022 ya había señalado que el sistema de agendamiento de citas no obstaba a la impugnación de actos administrativos por escrito o medios electrónicos. También instruyó a Carabineros unificar la gestión de trámites y proveerse de medios compatibles para la tramitación electrónica. Se tuvo a la vista el oficio N° 251, de 2022, de la Secretaría General de Carabineros de Chile.

III. MARCO NORMATIVO

• Leyes:
  • Ley N° 21.180, de Transformación Digital del Estado (artículos 1°, segundo transitorio, tercero transitorio y cuarto transitorio).
  • Ley N° 19.880, que establece bases d...