SII - Resolución N°86 (12-09-2022)

La Resolución Exenta SII N° 86, de 2022, modifica la Resolución Exenta SII N° 20 de 2021, reestructurando la Subdirección de Asistencia al Contribuyente mediante la creación de nuevas áreas en la Oficina de Gestión de la Experiencia y la Oficina de Contenidos y Gestión.

• Datos básicos de la resolución: Resolución Exenta SII N° 86, de 12 de septiembre de 2022. Modifica la Resolución Exenta SII N° 20 de 2021 que refunde y reestructura el Departamento Subdirección de Asistencia al Contribuyente.

• Contexto normativo y competencia del SII: Artículo 3° y 7° de la Ley Orgánica del Servicio de Impuestos Internos (DFL N° 7 de 1980); Ley N° 18.575; Resolución Exenta N° 98/2014 y sus modificaciones (Resoluciones Ex. SII N° 65 de 2016, N° 31 de 2018 y N° 20 de 2021); Resolución N° 6 de 2019 de la Contraloría General de la República.

• Antecedentes administrativos relevantes: La Resolución Ex. SII N° 20 de 2021 refundió y reestructuró el Departamento Subdirección de Asistencia al Contribuyente. Se considera necesario modificar la estructura actual para adaptarse al Modelo de Atención y Asistencia al Contribuyente y a las nuevas políticas de gestión de la experiencia del contribuyente.

• Materia y objetivos de la resolución: Modificar la estructura del Departamento Subdirección de Asistencia al Contribuyente para mejorar la atención y asistencia, potenciando la relación con los contribuyentes a través de canales digitales, fortaleciendo la capacitación y gestión de contenidos.

• Contenido principal e instrucciones impartidas: Se crean nuevas áreas dentr...