SII Preguntas Frecuentes - Pregunta Frecuente 001.430.5564.006
¿Qué debo hacer para pagar un giro Formulario 21 por Internet después de un intento fallido de Pago en línea (PEL)?
Abstracto
La pregunta aborda el procedimiento para pagar un giro Formulario 21 en línea tras un intento fallido de Pago Electrónico (PEL). El SII instruye esperar 24-48 horas para reintentar si el problema fue de conexión, o si el rechazo fue bancario, asegurar fondos o la solución del problema por la entidad recaudadora. Se destaca la necesidad de contactar a la Mesa de Ayuda del SII en caso de exceder el plazo de reintento.
Resumen
Si el intento no fue concretado por algún problema de conexión con la institución recaudadora, el giro dejará de estar disponible entre 24-48 horas por seguridad, luego de este plazo podrá volver a intentar el pago. En caso que se exceda el plazo mencionado, debe informar a la Mesa de Ayuda del SII al 2 3252 5575.
En el caso que el pago no se haya concretado porque el Banco o Transbank rechazó la operación, debe intentarlo nuevamente teniendo la seguridad de que existan los fondos suficientes o la institución recaudadora haya solucionado el problema que dió origen al rechazo originalmente....
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