Suprema - Rol 1672-2009

La Corte Suprema rechaza el recurso de queja interpuesto por el SERNAC contra ministros de la Corte de Apelaciones de Santiago, confirmando la sentencia que revocó la multa a VTR por modificación de parrilla programática, al no configurarse falta o abuso grave.

• Datos básicos del caso Recurso de queja interpuesto por el Director Regional Metropolitano del SERNAC contra los ministros de la Corte de Apelaciones de Santiago, Nombre y Nombre.

• Antecedentes procesales relevantes El SERNAC denunció a VTR Banda Ancha por infracción a la Ley N° 19.496, por modificar unilateralmente la parrilla programática. El Segundo Juzgado de Policía Local de Las Condes condenó a VTR al pago de una multa. La Corte de Apelaciones revocó dicha sentencia. El SERNAC interpone recurso de queja contra los ministros de la Corte de Apelaciones.

• Hechos establecidos VTR Banda Ancha modificó la parrilla programática de canales contratada por un consumidor, reemplazando un canal por otro de la misma temática, ofreciendo el canal original por un precio adicional. El contrato contenía una cláusula que permitía a VTR realizar cambios en la programación.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Si la sentencia de la Corte de Apelaciones que revocó la condena a VTR por infracción a la Ley del Consumidor incurrió en falta o abuso grave, al valorar una cláusula contractual que el SERNAC considera abusiva según el artículo 16 letra a) de la Ley N° 19.496.

• Argumentos de las partes El SERNAC alega que los jueces recurridos cometiero...