Suprema - Rol 9527-2009

La Corte Suprema acoge recurso de queja contra sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago, dejando sin efecto la sanción a Equifax Chile S.A. por infracción a la Ley del Consumidor, al no configurarse publicidad engañosa en el servicio de verificación de cheques.

• Datos básicos del caso Recursos de queja (Roles N° 9.527-09 y N° 9.533-09 acumulada) interpuestos contra la sentencia de la Quinta Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago, de fecha 16 de diciembre de 2009, en causa sobre infracción a la Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, seguida ante el Primer Juzgado de Policía Local de Providencia (N° 20.953-9-08).

• Antecedentes procesales relevantes El Primer Juzgado de Policía Local de Providencia rechazó la denuncia infraccional y la demanda civil de indemnización de perjuicios interpuesta por Aguamarket y Cía. Ltda. contra Equifax Chile S.A. La Corte de Apelaciones de Santiago revocó el fallo de primera instancia, sancionando a Equifax al pago de una multa por infracción al artículo 28 letra c) de la Ley N° 19.496, pero confirmó el rechazo de la demanda civil. Tanto Equifax como Aguamarket recurrieron de queja.

• Hechos establecidos Equifax Chile S.A. fue denunciada por Aguamarket y Cía. Ltda. por infracción al artículo 28 letra c) de la Ley N° 19.496, al supuestamente inducir a error en sus mensajes publicitarios del servicio "Verificación de Cheques Full". Aguamarket demandó además indemnización de perjuicios, alegando que la información errónea proporcionada por Equifax le causó un perjuicio eco...