Suprema - Rol 3041-2009

La Corte Suprema rechaza el recurso de casación en el fondo interpuesto por Banco Santander contra sentencia que lo condenó a pagar indemnización por daño moral, confirmando la decisión de la Corte de Apelaciones de Concepción.

• Datos básicos del caso Doña Nombre interpone demanda de indemnización de perjuicios por responsabilidad extracontractual contra el Banco Santander Santiago.

• Antecedentes procesales relevantes El Segundo Juzgado Civil de Talcahuano acogió la demanda, condenando al Banco Santander a pagar $18.000.000 por daño moral. La Corte de Apelaciones de Concepción confirmó la sentencia, reduciendo la indemnización a $3.000.000. El Banco Santander interpuso recurso de casación en el fondo.

• Hechos establecidos

1. Existió un contrato de tarjeta de crédito entre las partes en 2001.
2. El contrato terminó el 15 de julio de 2003 sin deuda vigente.
3. La tarjeta de crédito de la actora estaba inhabilitada al 15 de abril de 2002.
4. Los documentos presentados por el banco para acreditar la entrega de tarjetas eran formularios en blanco sin fecha ni firma.
5. Las deudas informadas como morosas correspondían a gastos operacionales y de administración de tarjetas no entregadas.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Determinar si la sentencia recurrida incurrió en errores de derecho al aplicar normas de responsabilidad extracontractual en lugar de contractual, y si estos errores influyeron sustancialmente en lo dispositivo del fallo.

• Argumentos de las part...