Suprema - Rol 12612-2011

Corte Suprema, 05 de octubre de 2012. Se revoca sentencia apelada acogiendo el reclamo de Nombre, dejando sin efecto multas por error de hecho al calificar a trabajadores como digitadores, no siendo aplicable el artículo 95 del DS 594/99.

• Datos básicos del caso Reclamación judicial contra resolución del Director del Trabajo que desestima la reconsideración de multas administrativas impuestas a Nombre.

• Antecedentes procesales relevantes La empresa Nombre recurre de la resolución del Director del Trabajo que desestimó su solicitud de reconsideración de dos multas cursadas. El Juzgado de Letras del Trabajo rechaza el reclamo. La empresa apela, y la Corte Suprema se pronuncia sobre el fondo.

• Hechos establecidos

1. La Dirección del Trabajo multó a Nombre mediante Resoluciones N°s 7733/09/10-1 y 2, del 24 de febrero de 2009.
2. La empresa solicitó la reconsideración de las multas, la cual fue rechazada por Resolución N°200, del 30 de julio de 2009.
3. La empresa argumenta que las multas son improcedentes porque se incurrió en un error al calificar a los trabajadores como digitadores, siendo inaplicable el artículo 95 del Decreto Supremo N°594 de 1999 del Ministerio de Salud.
4. Los trabajadores fueron contratados como NCAC Agent, que significa “Agente del Centro de Asistencia al Consumidor”.
5. Las funciones de estos agentes incluyen revisar correspondencia, documentos, archivos o formularios, identificar y filtrar requerimientos, analizar y determinar su resolución, y ejecutar ac...