Suprema - Rol 12355-2011

La Corte Suprema de Chile, en sentencia de 24 de abril de 2013, acoge recurso de casación en la forma interpuesto por el SERNAC contra Nombre, por cobros indebidos en tarjetas de crédito, al considerar que el tribunal a quo falló ultra petita.

• Datos básicos del caso El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) demanda a Nombre Administradora de Tarjetas S.A. ante el Décimo Juzgado Civil de Santiago, Rol 21.910-2006, por infracciones a la Ley de Protección al Consumidor.

• Antecedentes procesales relevantes El SERNAC demanda a Nombre por modificar unilateralmente el contrato de tarjeta Jumbo Más, elevando la comisión mensual sin consentimiento de los tarjetahabientes. Solicita se declare la infracción a la ley, se ordene la cesación de cobros indebidos, se imponga multa, se ordene la devolución de lo pagado en exceso, se declare la nulidad de cláusulas abusivas (16° del Reglamento y 9° del Contrato), se determine los grupos de consumidores afectados, se condene al pago de indemnizaciones y se dispongan las publicaciones legales pertinentes. Nombre contesta solicitando el rechazo de la demanda y alega la excepción de prescripción. El juzgado de primera instancia acoge parcialmente la demanda. La Corte de Apelaciones revoca el fallo de primera instancia y declara prescrita la acción destinada a declarar abusiva la cláusula 16° del Reglamento. El SERNAC interpone recursos de casación en la forma y en el fondo.

• Hechos establecidos Nombre modificó unilateralmente el monto fijo por co...