Suprema - Rol 4767-2013

La Corte Suprema revoca sentencia y acoge recurso de protección, ordenando a "Corporación del Sendero" abstenerse de realizar cobros extrajudiciales telefónicos a la recurrente, al considerar vulnerada su integridad psíquica por el ejercicio abusivo de dicha facultad.

• Datos básicos del caso: Recurso de Protección Rol N° 4767-2013, Corte Suprema, 1 de octubre de 2013. Recurrente: Nombre. Recurrida: “Inmobiliaria Parques y Jardines S.A.”, nombre de fantasía “Corporación ó Parque del Sendero”. Materia: Cobranza extrajudicial y vulneración de la integridad psíquica.

• Antecedentes procesales relevantes: Se apela la sentencia de primera instancia que había rechazado el recurso de protección. La Corte Suprema revoca la sentencia apelada.

• Hechos establecidos: La empresa “Corporación del Sendero” realizó llamadas telefónicas a Nombre para cobrar una deuda por la sepultura de su marido, fallecido en un accidente laboral el 28 de julio de 2012. Se realizaron al menos 6 llamados entre el 11 de septiembre de 2012 y el 23 de abril de 2013. La recurrente acompañó un carnet de salud mental que da cuenta de atenciones psicológicas desde el 9 de octubre de 2012 al 5 de abril de 2013.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte: Determinar si el cobro extrajudicial de una deuda por vía telefónica vulnera la garantía constitucional a la integridad psíquica de la recurrente.

• Argumentos de las partes: La recurrente alega que los constantes llamados telefónicos de la empresa recurrida perturban su integridad p...