Suprema - Rol 5840-2015

La Corte Suprema rechaza el recurso de queja interpuesto por el SERNAC contra Ministros de la Corte de Apelaciones de Santiago, quienes absolvieron a Latam Airlines por infracción a la Ley del Consumidor, al no configurar falta o abuso grave.

• Datos básicos del caso: Recurso de queja interpuesto por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) contra los Ministros de la Octava Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago, Nombre y Nombre, y el abogado integrante Nombre.

• Antecedentes procesales relevantes: El SERNAC denunció a Latam Airlines Group S.A. ante el Cuarto Juzgado de Policía Local de Santiago por infracción a los artículos 12 y 23 de la Ley de Protección al Consumidor (LPC). El tribunal de primera instancia condenó a Latam al pago de 100 UTM. La Corte de Apelaciones revocó esta sentencia, absolviendo a Latam. El SERNAC interpone recurso de queja.

• Hechos establecidos: Nombre adquirió un programa turístico ofrecido por Latam que incluía estadía en el Hotel "Best Western Plus Viva Porto de Galinhas" (cuatro estrellas). Doce horas antes del vuelo, Latam informó un cambio al hotel "Best Western Solar Porto de Galinhas" (tres estrellas). Apellido aceptó el cambio, reservándose el derecho a reclamar.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte:

1. Si los jueces recurridos incurrieron en falta o abuso al revocar la sentencia de primera instancia.
2. Si se transgredió la cosa juzgada al revisar la legitimación activa del SERNAC.
3. Si hubo erró...