Suprema - Rol 8426-2015

La Corte Suprema acoge recurso de queja contra ministras de la Corte de Apelaciones de Santiago por revocar indemnización por daño moral en caso de infracción a la Ley del Consumidor, restableciendo el fallo de primera instancia.

• Datos básicos del caso Recurso de queja deducido por doña Nombre en contra de las Ministras de la Corte de Apelaciones de Santiago, Sras. Nombre, Nombre y Nombre.

• Antecedentes procesales relevantes La recurrente dedujo denuncia infraccional y demanda civil contra Cine Hoyts SpA ante el 3° Juzgado de Policía Local de Las Condes, por infracción a la Ley de Protección al Consumidor debido a un accidente sufrido en un cine. El juzgado acogió ambas acciones, condenando a la demandada a una multa y a pagar una indemnización por daño emergente y moral. La Corte de Apelaciones revocó parcialmente el fallo, denegando la indemnización por daño moral y reduciendo el monto del daño emergente.

• Hechos establecidos La demandante sufrió un accidente el 11 de julio de 2014 en las boleterías del cine Hoyts, cuando un mueble cayó sobre su espalda, provocándole lesiones. A raíz de esto, fue atendida por un paramédico y trasladada a la Clínica Alemana. Se estableció la responsabilidad infraccional de la denunciada debido a la falta de fijación adecuada del mueble, lo que constituyó un peligro para los consumidores.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Si las ministras de la Corte de Apelaciones incurrieron en falta o abuso grave al ...