Suprema - Rol 30948-2015

La Corte Suprema rechaza los recursos de casación en la forma y en el fondo interpuestos por el SERNAC contra la sentencia de la Corte de Apelaciones de La Serena, confirmando la condena a la empresa por infracción a la Ley de Protección al Consumidor.

• Datos básicos del caso El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) demandó a AGN de Publicidad y Productora de Eventos R&C Asociados Ltda. en defensa del interés colectivo de los consumidores afectados por el evento “Totoralillo Paradise 2012”.

• Antecedentes procesales relevantes El Tercer Juzgado Civil de Coquimbo acogió la demanda. La Corte de Apelaciones de La Serena confirmó la sentencia de primera instancia, con una declaración adicional sobre los artículos infringidos. El SERNAC interpuso recursos de casación en la forma y en el fondo contra la sentencia de la Corte de Apelaciones.

• Hechos establecidos Se acreditó el incumplimiento por parte de la demandada de los términos y condiciones ofrecidos y publicitados para el evento “Totoralillo Paradise 2012”, lo que constituyó una infracción al artículo 12 de la Ley N° 19.496.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte

1. Si la sentencia de la Corte de Apelaciones incurrió en ultrapetita al establecer requisitos para acreditar la calidad de consumidor afectado.
2. Si la sentencia omitió pronunciarse sobre todos los puntos apelados por el SERNAC.
3. Si la sentencia infringió las normas relativas a la determinación del monto de las multas y las indemnizaciones.
4. Si la sentencia vulneró las reglas de...