Suprema - Rol 38283-2016

La Corte Suprema rechaza el recurso de casación interpuesto por Banco Ripley, confirmando la sentencia que lo condenó a pagar indemnización por perjuicios debido a negligencia en el otorgamiento de un crédito por suplantación de identidad.

• Datos básicos del caso El caso Rol N°299-2015, “Apellido con Banco Ripley y otra”, versa sobre demanda de indemnización de perjuicios por responsabilidad extracontractual, tramitada ante el Segundo Juzgado de Letras de La Serena.

• Antecedentes procesales relevantes El Juzgado de primera instancia acogió parcialmente la demanda, condenando a Banco Ripley a pagar $2.000.000 por daño moral, más reajustes e intereses, y a informar a DICOM para eliminar a la demandante como deudora morosa. La Corte de Apelaciones de La Serena confirmó la sentencia, elevando el monto de la indemnización a $15.000.000. Banco Ripley interpuso recurso de casación en el fondo.

• Hechos establecidos Una persona, identificándose falsamente como Nombre (demandante), obtuvo un crédito de consumo en Banco Ripley, sucursal La Serena, presentando la cédula de identidad original de la demandante. La demandante denunció el extravío de su cédula días después y luego constató el fraude en el banco. Los jueces establecieron que el Banco Ripley actuó negligentemente al otorgar el crédito, pese a la notoria disconformidad entre la firma de la solicitante y la de la demandante en su documento de identidad. La demandante sufrió angustia, inseguridad, miedo y ansiedad. Si bien hubo pagos iniciales ...