Suprema - Rol 40143-2017

La Corte Suprema rechaza el recurso de queja interpuesto por el SERNAC contra la Corte de Apelaciones de Arica, que había revocado la sanción a Apellido y Compañía Limitada por infracciones a la Ley del Consumidor en el Cybermonday.

• Datos básicos del caso: Recurso de queja Rol N° 40.143-2017 interpuesto contra integrantes de la Corte de Apelaciones de Arica por la abogada Nombre, en representación del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), debido a supuestas faltas y abusos cometidos al revocar la sentencia de primera instancia que había sancionado a Apellido y Compañía Limitada por infracción a la Ley del Consumidor.

• Antecedentes procesales relevantes: El Tercer Juzgado de Policía Local de Arica acogió la denuncia del SERNAC contra Apellido y Compañía Limitada, sancionándola con una multa de 25 UTM por no entregar información veraz y oportuna a los consumidores durante el Cybermonday. La empresa apeló, y la Corte de Apelaciones de Arica revocó la sentencia de primera instancia, rechazando la denuncia. El SERNAC interpuso un recurso de queja ante la Corte Suprema.

• Hechos establecidos: Durante el Cybermonday de 2016, se constató en la página web de Apellido y Compañía Limitada la falta de información sobre el stock o unidades disponibles de productos en promoción y las condiciones de contratación de despacho (horarios y cobertura).

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte: Determinar si la Corte de Apelaciones de Arica incurrió en falt...