Suprema - Rol 44288-2017

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Santander. Se argumentó vulneración de garantías constitucionales por cobranza extrajudicial tras el fallecimiento del titular del crédito, pero no se probó el actuar ilegal del banco.

• Datos básicos del caso: Recurso de Protección interpuesto por Nombre en favor de Nombre, Nombre y Nombre contra Banco Santander.

• Antecedentes procesales relevantes: Se interpone recurso de protección contra Banco Santander. La Corte de Apelaciones acoge el recurso. Banco Santander apela a la Corte Suprema.

• Hechos establecidos: El Banco Santander realizó llamadas telefónicas de cobranza extrajudicial a los recurrentes tras el fallecimiento de Nombre, quien mantenía un crédito con la entidad. Los recurrentes informaron del fallecimiento. El Banco inició una acción de cobranza ante el Vigésimo Segundo Juzgado Civil de Santiago, Rol N°5163-2017. El seguro de desgravamen asociado al crédito no fue autorizado por estimarse que la causa del deceso obedeció a una patología preexistente no declarada.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte: ¿Constituye la cobranza extrajudicial realizada por el Banco Santander, tras el fallecimiento del titular del crédito y el rechazo del seguro de desgravamen, un acto arbitrario o ilegal que vulnera las garantías constitucionales de los recurrentes?

• Argumentos de las partes: Recurrente: Las llamadas de cobranza extrajudicial, pese a haber informado el deceso, y el inicio de un...