Suprema - Rol 79123-2016

La Corte Suprema revoca parcialmente la sentencia de alzada, estableciendo que la demandada infringió el artículo 17 de la Ley N° 19.496 al incluir cláusulas con letra de tamaño inferior al legalmente exigido en los tickets de entrada, ordenando ajustar su conducta futura.

• Datos básicos del caso Caso sobre infracción a la Ley del Consumidor, específicamente al artículo 17 de la Ley N° 19.496.

• Antecedentes procesales relevantes La sentencia de primera instancia es apelada y la Corte de Apelaciones rechaza pronunciarse sobre la infracción al artículo 17 inciso primero de la Ley N° 19.496. Se interpone recurso de casación, el cual es acogido, dictándose sentencia de reemplazo.

• Hechos establecidos Se constata que los tickets de entrada emitidos por la demandada contienen cláusulas con un tamaño de letra inferior a 2,5 milímetros, lo cual infringe el artículo 17 inciso 1° de la Ley N° 19.496.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Determinar si la demandada infringió el artículo 17 inciso 1° de la Ley N° 19.496 al incluir cláusulas con letra de tamaño inferior al legalmente exigido en los tickets de entrada.

• Argumentos de las partes No se explicita en la sentencia de reemplazo, pero se entiende que la parte demandante argumenta que el tamaño de la letra en los tickets es inferior al exigido por la ley, mientras que la demandada presumiblemente argumenta lo contrario o que la norma no es aplicable.

• Doctrina y jurisprudencia citadas Se menciona la Ley N° 19.496 y su objetivo de proteger a la parte más débil en los cont...