Suprema - Rol 34507-2017

La Corte Suprema rechaza el recurso de casación en el fondo interpuesto por SERNAC, confirmando la sentencia que declaró abusivas cláusulas de un contrato de adhesión de Financiera La Elegante, pero limitó las multas y rechazó la indemnización por falta de pruebas.

• Datos básicos del caso Causa Rol N°2820-2011, caratulada “Servicio Nacional de Consumidor con Financiera La Elegante S.A.C. Ltda.”, sobre acción por vulneración del interés colectivo, tramitada ante el Tercer Juzgado de Letras de Coquimbo.

• Antecedentes procesales relevantes El Juzgado de Letras acogió parcialmente la demanda, declarando abusivas ciertas cláusulas del contrato de adhesión y condenando a la financiera al pago de 120 UTM. La Corte de Apelaciones confirmó la sentencia. El SERNAC interpuso recurso de casación en el fondo.

• Hechos establecidos

1. El “Contrato de Afiliación al Sistema de Crédito La Elegante” es un instrumento pre-impreso.
2. La cláusula 1ª de dicho contrato, que expresa que “La Elegante S.A.C. Ltda. abre al cliente una línea de crédito rotatorio, cuyo monto y cuantía es variable a criterio exclusivo de La Elegante S.A.C. Ltda...”, infringe lo dispuesto en el artículo 3 letra b) de la Ley N°19.496, pues impide al consumidor ejercer el derecho a contar con información oportuna y previa acerca del monto al que asciende el crédito, y es una cláusula abusiva desde que se enmarca dentro de la hipótesis descrita en el literal a) del artículo 16 de la Ley N°19.496, por lo que es nula y de ningún valor.
3. La cláusula 5ª, por su parte, expresa que “La par...