Suprema - Rol 5363-2018

La Corte Suprema confirma con declaración la sentencia de primera instancia, declarando nulas por abusivas las cláusulas cuarta, décima y decimoctava del contrato N° 35.915, al vulnerar la Ley N° 19.495 sobre protección de los derechos de los consumidores.

• Datos básicos del caso El caso se refiere a una demanda interpuesta por estudiantes en contra de la Universidad del Mar, por estimar abusivas ciertas cláusulas del contrato de prestación de servicios educacionales (Nº 35.915) y por los perjuicios derivados de dichas cláusulas.

• Antecedentes procesales relevantes La sentencia de primera instancia acogió parcialmente la demanda. Apelada la sentencia, la Corte de Apelaciones la confirmó. Se interpuso recurso de casación en el fondo, el cual fue acogido, dictándose sentencia de reemplazo.

• Hechos establecidos Se establece que el contrato N° 35.915 es un contrato de adhesión redactado por la Universidad del Mar.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte

1. Si las cláusulas 3ª, 4ª, 10ª, 12ª y 18ª del contrato N° 35.915 vulneran el artículo 16 de la Ley N° 19.495, específicamente sus letras a), c), d), f) y g), en relación con el artículo 3°, inciso primero, letras a), b) y e), y el artículo 4° de la misma ley.
2. Si se demostró, bajo el estándar del artículo 51, inciso 2°, de la Ley N° 19.495, que las conductas establecidas en la sentencia de primera instancia causaron a los estudiantes los perjuicios demandados, particularmente el “desmedro de valor de título” y el “costo de oportunidad (o lucro cesante)”. ...