Suprema - Rol 5363-2018

La Corte Suprema acoge recurso de casación en el fondo, estableciendo el carácter abusivo de ciertas cláusulas en un contrato de adhesión de la Nombre, protegiendo así el interés de los consumidores afectados.

• Datos básicos del caso Juicio especial de acción colectiva por vulneración al interés de los consumidores, Ley N° 19.496, caratulado “Servicio Nacional del Consumidor con Corporación Educacional Nombre”, Rol C-4.815-2014, Tercer Juzgado Civil de Viña del Mar.

• Antecedentes procesales relevantes El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) demandó a la Corporación Educacional Nombre por infracción a la Ley N° 19.496, alegando cláusulas abusivas en contratos de adhesión y otros incumplimientos. El demandado solicitó el rechazo de la demanda. El Juzgado Civil acogió parcialmente la demanda, declarando abusivas y nulas ciertas cláusulas, condenando a multas e indemnizaciones. Apelada la sentencia, la Corte de Apelaciones de Valparaíso la confirmó. El SERNAC interpuso recurso de casación en el fondo.

• Hechos establecidos

1. Los estudiantes de la Nombre tienen la calidad de consumidores, y la Universidad, la de proveedor.
2. La Nombre incumplió términos, condiciones y modalidades ofrecidas a los estudiantes.
3. Los incumplimientos contractuales impidieron que muchos estudiantes concluyeran sus estudios.
4. Se transgredieron los derechos de los alumnos como consumidores.
5. La afectación en el avance curricular del alumno constituye un incu...