Suprema - Rol 5472-2019

La Corte Suprema confirma la sentencia apelada, rechazando el recurso de protección por extemporaneidad. Se discute el plazo para interponer el recurso tras el rechazo de la aseguradora a cubrir transferencias bancarias no deseadas. Voto disidente propone medidas para prevenir fraudes cibernéticos en operaciones bancarias electrónicas.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección Rol N° 5472-2019, Corte Suprema, 23 de abril de 2019. Recurrente reclama por transferencias bancarias no deseadas. Recurrido: Banco y aseguradora Zurich Santander Seguros Generales Chile S.A.

• Antecedentes procesales relevantes: La Corte de Apelaciones de Valparaíso rechazó el recurso de protección. La recurrente apela esta decisión ante la Corte Suprema.

• Hechos establecidos: La recurrente detectó transferencias bancarias no deseadas desde su cuenta corriente. Realizó gestiones ante el banco y la aseguradora para revertir las transferencias. La aseguradora declinó cubrir la pérdida el 3 de enero. El recurso de protección se presentó el 20 de enero.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte: Determinación del plazo para la interposición del recurso de protección y la oportunidad de su presentación. Análisis de la vinculación entre el banco y la aseguradora para efectos del cómputo del plazo. Necesidad de medidas de seguridad en operaciones bancarias electrónicas.

• Argumentos de las partes: La recurrente argumenta que el plazo debe computarse desde la última gestión infructuosa, esto es, la respuesta negativa de la aseguradora. El banco y la aseguradora argumentan que el plazo debe computarse desde la fecha ...