Suprema - Rol 29892-2018

La Corte Suprema revoca sentencia y acoge recurso de protección, ordenando al Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Chile restituir $750.000 a cliente debido a fraude informático, al considerar ilegal el traslado del perjuicio económico al afectado.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre en contra del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Chile (BBVA) por la negativa a restituir $750.000 sustraídos fraudulentamente de su cuenta corriente.

• Antecedentes procesales relevantes El abogado Nombre, en representación de don Nombre, interpone recurso de protección en contra del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Chile. La Corte Suprema revoca la sentencia apelada con fecha 20 de noviembre de 2018, acogiendo el recurso de protección.

• Hechos establecidos El 22 de septiembre de 2018, Nombre no pudo realizar un giro desde un cajero automático por insuficiencia de fondos, a pesar de no haber realizado operaciones. Posteriormente, el banco informó que el mismo día, a las 14:36 horas, se realizó una transferencia desde su cuenta vista a una cuenta de Banco Estado a través de la aplicación BBVAPASS. El recurrente atribuye el incidente a un "malware" en su computador.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Determinar si la negativa del banco a restituir los fondos sustraídos fraudulentamente vulnera el derecho de propiedad del recurrente, consagrado en el artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República.

• Argumentos de las partes

• Recurrente...