Suprema - Rol 21303-2019

La Corte Suprema rechaza el recurso de queja, pero actuando de oficio, deja sin efecto la sentencia de la Corte de Apelaciones y confirma el fallo del Juzgado de Policía Local, acogiendo la querella infraccional por vulneración a la Ley del Consumidor.

• Datos básicos del caso Recurso de queja interpuesto por el abogado Nombre en representación de Nombre y Nombre contra los integrantes de la Undécima Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago, por graves faltas o abusos en la sentencia de 26 de julio de 2019, en autos Rol N° 50.593-2017 del Segundo Juzgado de Policía Local de Las Condes, sobre Ley N° 19.496 (Protección de los Derechos de los Consumidores).

• Antecedentes procesales relevantes El Segundo Juzgado de Policía Local de Las Condes acogió la querella infraccional y la demanda civil, condenando a Latam Airlines Group S.A. al pago de una multa de 30 UTM y una indemnización de $970.180 por daño directo. La Undécima Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago revocó esta sentencia, acogiendo la excepción de incompetencia deducida por Latam, ordenando que los demandantes acudan al Juzgado de Letras competente.

• Hechos establecidos Nombre, ex tripulante de Latam, adquirió dos pasajes a Miami con su pareja, Nombre, utilizando el convenio “Staff Travel”. Al intentar regresar a Santiago, se les negó el embarque porque los pasajes excedían el plazo de vigencia de seis meses del programa Staff Travel, viéndose obligados a comprar nuevos pasajes.

• Cuestiones jurídicas sometidas a...