Suprema - Rol 31766-2019

La Corte Suprema confirma la sentencia que acoge el recurso de protección interpuesto contra un banco por no restituir fondos transferidos sin autorización desde la cuenta del recurrente, vulnerando su derecho de propiedad. Se rechaza la tesis de la sustracción de claves al no probar el banco sus sistemas de seguridad.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección Rol N° 31766-2019 interpuesto contra una institución bancaria por la no restitución de fondos transferidos sin autorización desde la cuenta corriente del recurrente. La sentencia se pronuncia el 3 de marzo de 2020.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurrente interpone recurso de protección alegando que el banco no restituyó el dinero transferido sin su autorización desde su cuenta corriente, vulnerando su derecho de propiedad (artículo 19 N° 24 de la Constitución Política). El banco recurrido solicitó el rechazo del recurso, argumentando que las transferencias se realizaron con las claves del cliente y que no hubo error en la ejecución.

• Hechos establecidos: Se realizaron transferencias electrónicas desde la cuenta del recurrente sin su autorización. El recurrente se percató del fraude al intentar ingresar a la página del banco y encontrar su cuenta bloqueada. El banco argumenta que las transferencias se hicieron utilizando las claves del cliente, pero no acreditó que las operaciones se hayan realizado desde un dispositivo personal del recurrente, ni que el siniestro haya ocurrido por una vía distinta a la obtención de las claves a través de su página web oficial.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la C...