Suprema - Rol 29817-2019

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y acoge el recurso de protección contra Costanera Norte por vulnerar la integridad psíquica de la recurrente mediante el envío excesivo de correos electrónicos de cobranza, ordenando cesar tales actos.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Sociedad Concesionaria Costanera Norte Express S.A.

• Antecedentes procesales relevantes La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el recurso de protección en primera instancia. La recurrente apeló a la Corte Suprema.

• Hechos establecidos Se establece el envío de 21 correos electrónicos por parte de la recurrida a la actora, entre el 3 de enero y el 1 de julio de 2019, informándole sobre una deuda por no pago de peajes e instándola a regularizar su situación.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Determinar si el envío reiterado de correos electrónicos de cobranza vulnera el derecho a la integridad psíquica de la recurrente, consagrado en el artículo 19 N° 1 de la Constitución Política de la República.

• Argumentos de las partes Recurrente (Nombre): Alega hostigamiento y vulneración a su integridad psíquica por el envío frecuente de correos electrónicos intimidatorios de cobranza. Recurrida (Sociedad Concesionaria Costanera Norte Express S.A.): Argumenta que su actuar se ajusta a la ley, al Reglamento de la Ley de Concesiones de Obras Públicas, a las bases de licitación, al consentimiento de la actora y a la existencia de la deuda.

• Doctrina y jurispruden...