Suprema - Rol 29863-2019

La Corte Suprema revoca sentencia y acoge recurso de protección contra Sociedad Concesionaria Nueva Autopista Vespucio Sur S.A., ordenando cesar el envío de correos electrónicos de cobranza abusivos que vulneran la integridad psíquica de la recurrente.

• Datos básicos del caso Recurso de protección Rol Nº 29.863-2019. Corte Suprema, Tercera Sala, 8 de abril de 2020. Recurrente: Nombre Apellido Apellido. Recurrido: Sociedad Concesionaria Nueva Autopista Vespucio Sur S.A. Materia: Protección de la integridad psíquica.

• Antecedentes procesales relevantes Nombre Apellido Apellido interpone recurso de protección contra Sociedad Concesionaria Nueva Autopista Vespucio Sur S.A. por vulneración a su integridad psíquica, debido al hostigamiento mediante el envío frecuente de correos electrónicos intimidatorios por una supuesta deuda de peajes. La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el recurso. La Corte Suprema conoce del recurso de apelación.

• Hechos establecidos La recurrente recibió 24 correos electrónicos entre el 8 de marzo y el 3 de julio de 2019, donde se le recordaba una deuda pendiente, se le instaba a regularizar su situación para evitar el incremento de intereses y gastos de cobranza, y se le proporcionaba información de contacto.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Determinar si el envío reiterado de correos electrónicos por parte de la Sociedad Concesionaria Nueva Autopista Vespucio Sur S.A. constituye un acto abusivo que vulnera ...