Suprema - Rol 29808-2019

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y acoge el recurso de protección, ordenando a Metlife pronunciarse sobre el pago del seguro de vida contratado por el padre del recurrente, al constatar dilación arbitraria y vulneración a las garantías constitucionales.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre Apellido Apellido Apellido en contra de Metlife Chile Seguros de Vida S.A.

• Antecedentes procesales relevantes La Corte de Apelaciones rechazó el recurso de protección. Se apela esta decisión ante la Corte Suprema.

• Hechos establecidos

1. El padre del recurrente contrató un seguro de vida con Metlife. Falleció el 13 de febrero de 2013.
2. El recurrente, como beneficiario, denunció el siniestro el 10 de noviembre de 2016.
3. Metlife no pagó el seguro.
4. El recurrente reclamó ante la Comisión de Mercado Financiero, quien le informó el 17 de abril de 2019 que Metlife había rechazado el pago por falta de antecedentes.
5. Banco Estado Corredora de Seguros informó que el seguro fue dado de baja por falta de pago de primas, pero que Metlife aceptó reevaluar el siniestro el 13 de noviembre de 2018.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte ¿Vulneró Metlife los derechos constitucionales del recurrente al no pagar el seguro de vida y al demorar una respuesta definitiva?

• Argumentos de las partes *Recurrente (Nombre Apellido Apellido): Metlife rechazó el pago del seguro sin una causal válida, afectando su der...