Suprema - Rol 30551-2020

La Corte Suprema rechaza el recurso de queja interpuesto por Nombre contra la sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago que acogió la denuncia del SERNAC, confirmando la multa por infracción a la Ley del Consumidor.

• Datos básicos del caso Recurso de queja Rol N° 30.551-2020 interpuesto por Nombre contra la sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago que acogió la denuncia del SERNAC en el caso Rol N° 21.137-2017 del Primer Juzgado de Policía Local de Santiago, caratulados “Sernac con Nombre”, por infracción a la Ley N° 19.496.

• Antecedentes procesales relevantes El Primer Juzgado de Policía Local de Santiago rechazó la denuncia del SERNAC. La Corte de Apelaciones de Santiago revocó esta decisión, acogiendo la denuncia y condenando al banco al pago de multas. Nombre interpuso recurso de queja contra los Ministros de la Primera Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago.

• Hechos establecidos Se acreditó que Nombre no mantenía en su página web información sobre el sistema de cálculos de gastos de cobranza extrajudicial, ni sobre quién realiza dichas gestiones, ni los horarios en que se realizan.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Determinar si los jueces recurridos incurrieron en falta o abuso grave al revocar la sentencia de primera instancia y acoger la denuncia del SERNAC, específicamente en relación con la competencia del tribunal y la interpretación de las normas de la Ley del Consumidor.

• Argumentos de las partes...