Suprema - Rol 6996-2021

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco del Estado. Se argumenta que el recurrente entregó voluntariamente sus claves de seguridad, no acreditándose vulneración de los mecanismos de seguridad bancaria.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por don Nombre en contra del Banco del Estado de Chile.

• Antecedentes procesales relevantes El recurrente interpuso un recurso de protección contra el Banco del Estado de Chile, solicitando la restitución de $4.642.530 sustraídos de su cuenta corriente y la eliminación del pasivo de $3.350.000 correspondiente a un avance de su tarjeta de crédito. El tribunal de primera instancia acogió el recurso, ordenando la restitución de $4.642.530. El Banco apeló esta decisión. La Corte Suprema se pronuncia sobre el recurso de apelación.

• Hechos establecidos

1. El recurrente es cuentacorrentista del Banco del Estado de Chile desde hace más de 50 años.
2. El 28 de noviembre de 2019, el recurrente recibió una llamada telefónica de una persona que se identificó como jefe de seguridad del banco, quien le solicitó sus contraseñas y códigos de seguridad, que el recurrente entregó.
3. El 29 de noviembre de 2019, el recurrente detectó egresos de su cuenta por $4.642.530 y un avance desde su tarjeta de crédito a su cuenta corriente por $3.350.000.
4. Las operaciones cuestionadas consisten en un avance desde la tarjeta de crédito a la cuenta corriente por $3.350.000, transferencias a tres cuentas RUT distintas por $250.000, $2...