Suprema - Rol 60860-2021

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y acoge el recurso de protección, ordenando a Servicios Equifax Chile S.A. entregar gratuitamente a la recurrente el registro actualizado de sus datos financieros, conforme al artículo 12 de la Ley N°19.628.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección Rol N° 60.860-2021 interpuesto por doña Nombre en contra de Servicios Equifax Chile S.A. La sentencia es de fecha 16 de septiembre de 2021. El tribunal es la Corte Suprema. La materia versa sobre la negativa de la recurrida a entregar gratuitamente un registro de los datos financieros de la recurrente.

• Antecedentes procesales relevantes: Se reproduce la sentencia en alzada, con excepción de su considerando séptimo, que se elimina. La sentencia apelada es revocada.

• Hechos establecidos: Servicios Equifax Chile S.A. se niega a entregar gratuitamente a la recurrente un registro de sus datos financieros, exigiendo la compra del “Informe Platinum 360º” por un valor de $15.900. La recurrente realiza su primera solicitud del año, personalmente y a través del medio disponible en las presentes circunstancias de pandemia.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte: Determinar si la negativa de Servicios Equifax Chile S.A. a entregar gratuitamente el registro de datos financieros de la recurrente vulnera sus derechos constitucionales.

• Argumentos de las partes: La recurrente alega que la negativa de la recurrida es un acto arbitrario e ilegal. La recurrida acompaña el “Informe Platinum 360°” a los autos.

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