Suprema - Rol 76112-2021

La Corte Suprema acoge recurso de protección contra Banco Estado por fraude bancario, ordenando restituir el dinero sustraído menos lo cubierto por el seguro, al no acreditar el banco la responsabilidad exclusiva del cliente.

• Datos básicos del caso Recurso de Protección Rol N° 76.112-2021, Corte Suprema, 13 de octubre de 2021.

• Antecedentes procesales relevantes Se interpone recurso de protección en contra de Banco Estado por la negativa a devolver dinero sustraído fraudulentamente de la cuenta corriente del recurrente. La Corte de Apelaciones rechaza el recurso. Se alza el recurrente a la Corte Suprema.

• Hechos establecidos

1. Se sustrajo fraudulentamente dinero de la cuenta corriente del recurrente en Banco Estado.
2. El recurrente denunció el hecho a la compañía de seguros, la cual otorgó cobertura parcial al siniestro.
3. Banco Estado se negó a restituir la parte del dinero sustraído no cubierta por el seguro.
4. El banco argumenta que las transacciones se realizaron sin evidencia de vulneración de los sistemas de seguridad y que son de exclusiva responsabilidad del recurrente.
5. Las operaciones se realizaron a través de la página web oficial del banco.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte

1. ¿Constituye un acto arbitrario e ilegal la negativa del banco a restituir el dinero sustraído fraudulentamente de la cuenta corriente del recurrente?
2. ¿Vulnera esta negativa la garantía constitucional del artículo 19 N° 24 de la Constitución Política?
3. ¿Cumplió el b...