Suprema - Rol 69632-2021

CARVALLO/SERVICIOS EQUIFAX CHILE LIMITADA

Abstracto

La Corte Suprema revoca la sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago y acoge el recurso de protección, ordenando a Equifax Chile S.A. entregar gratuitamente a su registro actualizado de datos financieros, sin requerir su presencia física.

Resumen

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por en contra de Equifax Chile S.A. por la negativa a entregar gratuitamente un registro de sus datos financieros. La Corte Suprema se pronuncia sobre la materia.

• Antecedentes procesales relevantes: La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el recurso de protección. La requirente apeló a la Corte Suprema.

• Hechos establecidos: Equifax Chile S.A. se negó a entregar gratuitamente a un registro de sus datos financieros, ofreciendo en su lugar un servicio pagado llamado “Informe Platinum 360º”. Se constató que era la primera solicitud del año realizada por la recurrente y que se ajustaba a lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley 19.628.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte: Determinar si la negativa de Equifax a entregar gratuitamente el registro de datos financieros vulnera los derechos constitucionales de la recurrente.

• Argumentos de las partes: La recurrente argumenta que la negativa de Equifax vulnera su derecho a la protección de datos personales, su derecho a la igualdad y su derecho de propiedad, al obligarla a pagar por un servicio que debería ser gratuito según la Ley 19.628. Equifax no controvirtió que era la primera solicitud d...

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