Suprema - Rol 133320-2022

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y rechaza el recurso de protección interpuesto contra Latam Airlines, al considerar que la controversia sobre la cancelación de pasajes aéreos requiere un procedimiento de lato conocimiento y no es susceptible de ser resuelta por esta vía.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre y Nombre contra Latam Airlines Group S.A.

• Antecedentes procesales relevantes: Los recurrentes interponen un recurso de protección en contra de Latam Airlines por la cancelación unilateral de pasajes aéreos que habían adquirido. La Corte de Apelaciones de Concepción acoge el recurso. Latam Airlines apela esta decisión ante la Corte Suprema.

• Hechos establecidos:

1. Los recurrentes compraron pasajes aéreos a través de la agencia Mytrip para volar de Madrid a Santiago y viceversa en marzo de 2023, con código de reserva KGSFAP. Los tickets fueron emitidos por Latam Airlines Group S.A.
2. Latam Airlines canceló unilateralmente los boletos, según los recurrentes, sin justificación ni consentimiento, comunicándolo a través de la agencia de viajes.
3. Latam Airlines argumenta que la cancelación se debió a un error de Iberia en la publicación de precios, con quien tiene un acuerdo de código compartido, y que la venta no se perfeccionó por falta de consentimiento válido.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte:

1. Si la cancelación unilateral de los pasajes aéreos por parte de Latam Airlines constituye un acto arbitrario o ilegal que vulnera el derecho de propiedad de los ...