Suprema - Rol 133156-2022

La Corte Suprema revoca sentencia y acoge recurso de protección contra Banco Santander por no restituir fondos sustraídos por fraude. Ordena restitución, argumentando incumplimiento de la Ley N° 21.234 sobre responsabilidad en fraudes bancarios.

• Datos básicos del caso Nombre interpone recurso de protección contra Banco Santander Chile por la negativa a restituir fondos sustraídos fraudulentamente de su cuenta bancaria.

• Antecedentes procesales relevantes La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el recurso. La recurrente apela, reiterando que el banco no aplicó la Ley N° 21.234 y no probó su debida diligencia.

• Hechos establecidos Los hechos denunciados ocurrieron entre el 10 y el 12 de diciembre de 2021. La recurrente reclamó al advertir las operaciones irregulares.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Determinar si la negativa del Banco Santander a restituir los fondos sustraídos mediante fraude bancario vulnera los derechos constitucionales de la recurrente. Establecer si el banco cumplió con las obligaciones impuestas por la Ley N° 21.234.

• Argumentos de las partes Recurrente: El banco no aplicó el procedimiento de la Ley N° 21.234, presumiendo erróneamente su autorización de las transacciones sin pruebas. El banco debe probar su debida diligencia, lo cual no hizo. Banco Santander Chile: No se explicita en la sentencia.

• Doctrina y jurisprudencia citadas Se cita la Ley N° 21.234, que limita la responsabilidad de los usuarios de tarjetas de pago y transacciones electrónica...