Suprema - Rol 66668-2022

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y rechaza la acción de protección interpuesta contra Banco Santander Chile. La demandante no poseía un derecho indubitado que amparar, ya que autorizó las transferencias fraudulentas.

• Datos básicos del caso: Acción de protección interpuesta por doña Nombre en contra de Banco Santander Chile.

• Antecedentes procesales relevantes: La Corte Suprema se pronuncia sobre un recurso de apelación interpuesto en contra de la sentencia de primera instancia que había acogido la acción de protección.

• Hechos establecidos: Doña Nombre fue víctima de un engaño a través de WhatsApp, donde terceros, suplantando la identidad de un familiar, le solicitaron transferencias electrónicas por un total de $1.700.000. La actora realizó las transferencias y, posteriormente, informó al banco, quien se negó a restituir los fondos.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte: Determinar si la negativa del Banco Santander Chile a restituir los fondos defraudados vulnera las garantías constitucionales de la actora, específicamente las contenidas en el artículo 19 numerales 2 y 24 de la Constitución Política de la República, relativas a la igualdad ante la ley y el derecho de propiedad.

• Argumentos de las partes: Recurrente (Nombre): La negativa del banco a restituir los fondos es ilegal, ya que el banco está obligado a adoptar medidas de seguridad para proteger los dineros de sus clientes. Recurrido (Banco Santander Chile): No existe ilegal...