Suprema - Rol 120385-2022

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y rechaza el recurso de protección contra LATAM, al considerar que la controversia sobre la cancelación de tickets aéreos corresponde a una materia contractual que requiere un procedimiento declarativo, no cautelar.

• Datos básicos del caso Acción de protección Rol Nº 120385-2022 interpuesta contra LATAM Airlines Group S.A.

• Antecedentes procesales relevantes Se interpone recurso de protección contra LATAM por la anulación unilateral de tickets aéreos comprados por los recurrentes. La recurrida solicitó el rechazo de la acción, argumentando la improcedencia de la vía cautelar y la inexistencia de un acto ilegal o arbitrario. La sentencia de primera instancia había acogido el recurso. La Corte Suprema revoca la sentencia apelada.

• Hechos establecidos LATAM Airlines Group S.A. anuló unilateralmente los tickets aéreos comprados por los recurrentes.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Si la anulación unilateral de tickets aéreos por parte de LATAM vulnera la garantía constitucional del artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República, y si el recurso de protección es la vía idónea para resolver esta controversia.

• Argumentos de las partes Recurrentes: La anulación de los tickets aéreos es un acto ilegal y arbitrario que vulnera su garantía constitucional (artículo 19 N° 24 de la Constitución). Solicitan que se deje sin efecto la cancelación y se reincorporen los boletos a su patrimonio, o se les otorguen los derechos que corresponden ante la cancelaci...