Suprema - Rol 120386-2022

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y rechaza el recurso de protección interpuesto contra LATAM Airlines Group S.A. por la anulación unilateral de pasajes aéreos, al considerar que la controversia deriva de un incumplimiento contractual que requiere un procedimiento declarativo.

• Datos básicos del caso: Acción constitucional de protección interpuesta contra LATAM Airlines Group S.A. por la anulación unilateral de tickets aéreos comprados por los recurrentes.

• Antecedentes procesales relevantes: Los recurrentes interponen un recurso de protección, denunciando la ilegalidad y arbitrariedad del acto, estimando vulnerada su garantía constitucional contenida en el numeral 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República, solicitando que se deje sin efecto la cancelación y se reincorporen los boletos aéreos a sus patrimonios, o los derechos que correspondan ante su cancelación, con costas. La recurrida solicitó el rechazo de la acción, argumentando la improcedencia de la vía cautelar para una materia propia de una acción ordinaria y la inexistencia de un acto ilegal o arbitrario que vulnere garantías constitucionales.

• Hechos establecidos: LATAM Airlines Group S.A. anuló unilateralmente los tickets aéreos comprados por los recurrentes.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte: Determinar si la anulación unilateral de los tickets aéreos por parte de LATAM Airlines Group S.A. constituye un acto ilegal o arbitrario que vulnere las garantías constitucionales de los recurrentes, y si el recurso de protección es la vía idónea ...