Suprema - Rol 120387-2022

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y rechaza el recurso de protección contra LATAM Airlines Group S.A. por la cancelación unilateral de tickets aéreos, al considerar que la controversia deriva de un incumplimiento contractual y no de una vulneración de derechos indubitados.

• Datos básicos del caso: Acción constitucional de protección interpuesta contra LATAM Airlines Group S.A. por la anulación unilateral de tickets aéreos comprados por los recurrentes.

• Antecedentes procesales relevantes: Los recurrentes interponen un recurso de protección, denunciando la ilegalidad y arbitrariedad de la cancelación de sus tickets aéreos, alegando vulneración del artículo 19 N°24 de la Constitución Política de la República. Solicitan que se deje sin efecto la cancelación y se reincorporen los boletos aéreos a sus patrimonios, o se les otorguen los derechos correspondientes por la cancelación. La recurrida (LATAM) solicita el rechazo del recurso, argumentando la improcedencia de la vía cautelar para resolver una materia contractual y la inexistencia de un acto ilegal o arbitrario que vulnere garantías constitucionales. La Corte de Apelaciones acoge el recurso de protección (información eliminada en la sentencia de la Corte Suprema).

• Hechos establecidos: Existencia de una relación contractual entre los recurrentes y LATAM Airlines Group S.A. para la compra de tickets aéreos. Cancelación unilateral de los tickets aéreos por parte de LATAM. Discrepancia entre las partes respecto a las razones y consecuencias de la cancelación, configurando un incumplimiento contr...