Suprema - Rol 32484-2022

La Corte Suprema rechaza el recurso de casación contra la sentencia de la Corte de Apelaciones de Concepción, que confirmó la responsabilidad infraccional de una empresa eléctrica por vulnerar la Ley del Consumidor debido a cortes de suministro y falta de diligencia.

• Datos básicos del caso Juicio especial de la Ley N° 19.496, caratulado “Servicio Nacional del Consumidor con Sociedad de Consumo de Energía Eléctrica Charrúa Ltda.”, rol C-220-2017, seguido ante el Juzgado de Letras y Garantía de Cabrero.

• Antecedentes procesales relevantes El SERNAC demandó a la Sociedad de Consumo de Energía Eléctrica Charrúa Ltda. por incumplimiento de la Ley N° 19.496, debido a suspensiones de suministro eléctrico y falta de atención oportuna. La demandada alegó que la normativa sectorial eléctrica prevalece y opuso excepción de caso fortuito. El Juzgado de Letras y Garantía de Cabrero acogió parcialmente la demanda. La Corte de Apelaciones de Concepción rechazó los recursos de casación en la forma y apelación, confirmando la sentencia de primera instancia, con algunas modificaciones en las multas e indemnizaciones. La demandada recurrió de casación en la forma y en el fondo ante la Corte Suprema.

• Hechos establecidos

1. Existencia de una relación de consumo entre la empresa eléctrica demandada y sus clientes.
2. Instrucción de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) a las empresas eléctricas para asegurar el suministro continuo.
3. Interrupciones del suministro eléctrico entre el 14 y 19 de junio de 2017, afectando a más de 1.330 cl...