Suprema - Rol 11093-2024

La Corte Suprema revoca la sentencia apelada y acoge el recurso de protección, ordenando al Banco del Estado restituir a la recurrente la suma de $1.567,77 dólares, tras determinar un actuar ilegal al no cumplir con la Ley N° 21.234.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto en contra del Banco del Estado por la negativa a restituir la suma sustraída a la recurrente mediante el uso fraudulento de su tarjeta de crédito.

• Antecedentes procesales relevantes La sentencia de primera instancia rechazó el recurso de protección. Se apela de esta decisión.

• Hechos establecidos Se establece que la recurrente sufrió cargos no autorizados en su tarjeta de crédito debido a un fraude. La recurrente reclamó al banco dentro del plazo establecido en la ley.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Determinar si la negativa del Banco del Estado a restituir los fondos sustraídos mediante fraude vulnera el derecho de propiedad de la recurrente y si el banco cumplió con las obligaciones impuestas por la Ley N° 21.234.

• Argumentos de las partes Recurrente: La negativa del banco a restituir los fondos es un acto arbitrario e ilegal que vulnera su derecho de propiedad. El banco no aplicó el procedimiento especial para estos casos a pesar de haber reclamado oportunamente. Banco del Estado: El reclamo fue presentado fuera de plazo y niega haber incurrido en un acto ilegal o arbitrario.

• Doctrina y jurisprudencia citadas Se cita la Ley N° 21.234, que limita la responsabilidad de los titular...