Suprema - Rol 53922-2024

Corte Suprema revoca sentencia de la Corte de Apelaciones de Concepción y rechaza recurso de protección interpuesto contra Banco del Estado por cobros no reconocidos en tarjeta de crédito, al no configurarse ilegalidad o arbitrariedad en el actuar del banco.

• Datos básicos del caso Recurso de protección Rol N° 53.922-2024, Corte Suprema, 9 de enero de 2025.

• Antecedentes procesales relevantes Se interpone recurso de protección contra Banco del Estado de Chile por la negativa a cancelar cargos no reconocidos en tarjeta de crédito. La Corte de Apelaciones de Concepción acoge el recurso y el Banco del Estado apela ante la Corte Suprema.

• Hechos establecidos La recurrente realizó el bloqueo de su tarjeta de crédito el 27 de marzo de 2024. Presentó un reclamo formal el 12 de julio de 2024, posterior a la entrada en vigencia de la modificación de la Ley N° 20.009. El banco solicitó rectificación de la declaración jurada por falta de información sobre los movimientos no reconocidos, sin obtener respuesta.

• Cuestiones jurídicas sometidas al conocimiento de la Corte Determinar si la negativa del Banco del Estado a cancelar los cargos no reconocidos en la tarjeta de crédito de la recurrente constituye un acto ilegal o arbitrario que vulnere sus derechos constitucionales, haciéndose procedente el recurso de protección.

• Argumentos de las partes Recurrente: La negativa del banco a cancelar los cargos es un acto arbitrario e ilegal, pese a haber enviado la declaración jurada exigida. Recurrido (Banco del Estado): La declaración jurada no...